如何有效地提高企业的质量管理水平

实施ISO9000族国际标准的意义

　　1.有利于企业提高质量管理水平。首先，企业建立、健全质量体系，对提高企业的质量管理水平有着积极的作用。其次，企业要建立质量体系，就要制定质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等一整套质量体系文件，使各项质量活动有序地开展，使企业员工有章可循，有法可依，减少质量管理的盲目性。此外，还能促进企业进行动态管理，定期开展质量体系的审核和评审，及时发现质量体系和产品质量存在的不足以及需要改进之处。

　　2.有利于参与国际竞争，发展对外贸易，提高产品竞争力。目前，在国际市场上，许多重大工程项目的招标及贸易谈判中，是否按照ISO9000族标准建立企业质量体系并取得第三方认证证书，已成为投标签约的先决条件。在供需双方的贸易活动中，依据ISO9000标准取得质量体系认证是取得需方信任获取定单的前提。

　　3.有利于保护消费者的利益虽然产品按照技术规范进行生产，但当技术规范本身不完善或生产企业质量体系不健全时，产品无法满足规定的需要，发生质量事故的可能性仍然存在。而实施ISO9000族标准，企业建立相应的质量体系，稳定、可靠地生产满足用户需要的产品，这才识对消费者真正的保护。

　　据调查，通过ISO9000认证的企业，其产品质量大部分得到了提高。例如：英国罗克韦尔国际公司下属的某工厂，在获得ISO9000证书后，第二年生产率提高了21%，生产周期缩短了18%，产品的不合格现象集中年少了32%.美国Varian真空总部通过ISO9000认证，废品和返修品减少了30%.上海某造纸公司通过ISO9000认证后，该企业实施质量控制，PDCA循环，使由于滴水印与均度差所造成A等单面涂布百板纸质量问题的索赔由认证前的86.5%降低到了13.5%.